Ngày 29/7 vừa qua, Ban lãnh đạo của Thái San Group đã tổng hợp kết quả và trao giải cuộc thi “The OTA Rating Reviews Contest.” Đây là một cuộc thi giữa các cơ sở khách sạn trực thuộc hệ thống San Hotel Series. Kết quả được tính điểm dựa trên tổng các kết quả rating reviews trên các nền tảng: Google, Booking.com, Expedia, Tripadvisor.
“THE OTA RATING REVIEWS”
Thời gian diễn ra cuộc thi trong 2 ngày từ ngày 7/7-21/7. Với mỗi review được đánh giá theo thang điểm:
Kết quả tổng kết cuộc thi được lần lượt tính bằng tỉ lệ khách hàng tham gia reviews trên tổng tất cả các khách hàng và điểm rating trung bình giữa các nền tảng.
Kết quả cuộc thi
Sau 2 tuần cuộc thi diễn ra, BGK đã tổng hợp được kết quả và trao giải cho các cơ sở, cụ thể như sau:
Giải nhất “Customer Reviews”: San Palace Hotel – với tỉ lệ rating 63.57% và điểm trung bình đạt 9.52
Giải nhì “Customer Reviews”: San Boutique Hotel – với tỉ lệ rating 55.32% và điểm trung bình đạt 9.64
Giải nhất “Friendly Service”: San Premium Hotel – với tỉ lệ rating 24.14% và điểm trung bình đạt 9.87
Giải nhì “Friendly Service”: San Grand Hotel – với tỉ lệ rating 26.67% và điểm trung bình đạt 9.64
Ban lãnh đạo công ty xin gửi lời chúc mừng đối với những thành tích xuất sắc này, đồng thời cũng bày tỏ sự hoan nghênh, vui mừng khi thấy các bộ nhân viên của hệ thống vận hành đã và đang làm tốt công việc của mình.
Tổng kết
Cuộc thi “The OTA Rating Reviews Contest” được tổ chức lần này với mong muốn khẳng định chất lượng dịch vụ của San Hotel Series từ những reviews chân thực của khách hàng. Đồng thời đây cũng là một là một hoạt động nhỏ nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm nghề nghiệp cũng như niềm yêu nghề của các cán bộ nhân viên.
Các cán bộ nhân viên đã luôn cố gắng hết mình, hoàn thành tốt công việc được giao để có thể mang đến cho khách hàng những trải nghiệm cùng với chất lượng dịch vụ tốt nhất. Với những thành tích này, Ban lãnh đạo công ty càng có niềm tin và cơ sở để khẳng định lại mục tiêu của mình, đó là xây dựng chuỗi khách sạn San Hotel Series trở thành chuỗi khách sạn uy tín, chuyên nghiệp và đẳng cấp hàng đầu khu phố cổ Hà Nội.
Một lần nữa chúng tôi xin biểu dương trước nỗ lực của tất cả mọi người. Hy vọng rằng toàn thể các cán bộ nhân viên trong công ty sẽ luôn cố gắng, nỗ lực, không ngừng cải thiện để cùng nhau xây dựng hệ thống trở lên tốt hơn, hoàn thiện hơn. Tất cả mọi người cùng đoàn kết, chúng ta sẽ cùng nhau chinh phục những cột mốc mới, thành tựu mới và cùng nhau chạm tới đỉnh cao.
On July 29th, the leadership of Thai San Group announced the results and awarded prizes for “The OTA Rating Reviews Contest.” This competition involved various hotels within the San Hotel Series network. The results were based on the ratings and reviews collected from different platforms, including Google, Booking.com, Expedia, and Tripadvisor.
Contest Rules “THE OTA RATING REVIEWS CONTEST”:
The competition took place over two days, from July 7th to July 21st. Each review was rated on a scale as follows:
The final scores were calculated by considering the participation rate of customers in leaving reviews and the average rating across all platforms.
Competition Results
After two weeks of the competition, the organizing committee summarized the results and awarded prizes to the following establishments:
First Prize “Customer Reviews”: San Palace Hotel – with a rating rate of 63.57% and an average score of 9.7.
Second Prize “Customer Reviews”: San Boutique Hotel – with a rating rate of 55.32% and an average score of 9.86.
First Prize “Friendly Service”: San Grand Hotel – with a rating rate of 26.7% and an average score of 9.65.
Second Prize “Friendly Service”: San Premium Hotel – with a rating rate of 24.14% and an average score of 9.5.
The company’s leadership would like to extend their congratulations for these outstanding achievements and express their appreciation for the excellent work performed by the staff members of the San Hotel Series.
Summary:
The “The OTA Rating Reviews Contest” was organized with the aim of affirming the service quality of the San Hotel Series based on genuine customer reviews. It also served as a small activity to enhance the spirit, professional responsibility, and passion for the profession among all employees.
The staff members have always given their best efforts, completing their tasks excellently, and providing customers with the best experiences and quality of service. With these achievements, the company’s leadership is more confident in reaffirming their goal to build the San Hotel Series into a reputable, professional, and top-class hotel chain in the Old Quarter of Hanoi.
Once again, they commend the efforts of everyone involved and hope that all employees in the company will continue to strive, improve, and work together to build a better and more perfect system. With unity, they will conquer new milestones, achieve new successes, and reach new heights together.
