Nghiệp vụ buồng phòng – cuộc thi khẳng định tính chuyên nghiệp
Nghiệp vụ buồng phòng là một chuyên môn quan trọng đối với không chỉ riêng với hệ thống khách sạn San Hotel Series mà còn với toàn dịch vụ khách sạn nói chung.
Hiểu được vấn đề quan trọng này, Ban lãnh đạo của San Hotel Series đã quyết định tổ chức cuộc thi Nghiệp vụ buồng phòng, với mục tiêu nâng cao tay nghề nhân viên HK tại hệ thống khách sạn.
Cuộc thi được áp dụng theo quy trình & tiêu chuẩn mới cho bộ phận HK.
Khái quát cuộc thi
Đối tượng tham gia: Là người đang làm việc tại bộ phận buồng của các cơ sở lưu trú du lịch trong hệ thống khách sạn San Hotel: San Grand Hotel, San Premium Hotel, San Palace Hotel, San Boutique Hotel. Mỗi đơn vị sẽ đề cử 1 đại diện duy nhất tham gia.
Hội đồng Ban Giám Khảo:
– Trưởng Ban: GĐ. Lăng Thái San – GĐ Công Ty TNHH Dịch Vụ Thái San
– Phó Trưởng Ban: PGĐ. Lưu Đình Tiến – PGĐ Công Ty TNHH Dịch Vụ Thái San
– Chuyên Gia: Chuyên gia đào tạo nghề HK làm việc trong lĩnh vực khách sạn
Địa điểm thi: Khách sạn San Grand Hotel – Số 2, Ngõ Cầu Gỗ, Hoàn Kiếm
Trước khi cuộc thi diễn ra một tuần (16/7/2023), các đại diện của tham gia các đơn vị đã được tổ chức một buổi tập huấn để làm quen với quy trình và tiêu chuẩn mới do chuyên gia hướng dẫn.
Ngày 23/7, cuộc thi đã diễn ra theo đúng quy trình gồm có 4 phần thi: Trải giường, Đánh rửa nhà tắm, Lau bụi – sàn và bổ sung đồ, Trang trí giường và xử lý tình huống.
Trong suốt quá trình thi, BTC đã chứng kiến được sự khéo léo chuyên nghiệp của các thí sinh. Mặc dù cuộc thi được áp dụng theo quy trình và tiêu chuẩn mới, nhưng điều đó cũng không làm khó được những thí sinh nhiệt huyết trình diễn xuất sắc phần thi của mình. Điều này cũng đã thể hiện tinh thần học hỏi, tiếp thu để hoàn thiện kỹ năng nghề, chứng tỏ sự chuyên nghiệp và tâm huyết với nghề của các bạn.
Công bố giải thưởng
BTC cùng toàn thể cán bộ nhân viên trong hệ thống khách sạn San Hotel Series xin nhiệt liệt hoan nghênh và biểu dương sự nỗ lực cố gắng của các thí sinh tham gia thi. Cơ cấu giải thưởng bao gồm: 1 Giải nhất và 3 Giải Khuyến khích
Kết quả cụ thể:
Giải nhất: Chị Đinh Thị Gái – Trưởng bộ phận HK Khách sạn San Palace Hotel.
Đồng giải Khuyến Khích: chị Dương Thị Huệ (San Grand Hotel), chị Lê Thị Hà (San Premium Hotel) và chị Trần Thanh Thuỷ (San Boutique Hotel)
Đây là một kết quả khách quan phản ánh năng lực và sự cố gắng của các thí sinh nói riêng, cũng như toàn bộ nhân viên bộ phận HK của hệ thống khách sạn San nói chung. Hy vọng kết quả này sẽ là động lực cố gắng cho các thí sinh, và cũng sẽ là tấm gương cho các nhân viên khác cùng trực thuộc bộ phận.
Sự kỳ vọng
Ban lãnh đạo công ty rất ấn tượng và đánh giá cao về cuộc thi lần này. Từng đơn vị khách sạn trong chuỗi San Hotel Series đang cố gắng hoàn thiện mình từng ngày để có thể mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời cũng khẳng định vị thế là một thương hiệu dịch vụ khách sạn sang trọng, đẳng cấp hàng đầu phố cổ Hà Nội
Sau khi chứng kiến những màn thể hiện xuất sắc của các thí sinh tham gia, ông Lăng Thái San – Người đứng đầu hệ thống San Hotel Series đã vui mừng chia sẻ:’’Sau những cuộc thi này mới thấy bộ phận nào của công ty chúng ta cũng có những con người xuất sắc. Tôi rất hãnh diện vì điều này, cảm ơn mọi người!”.
Tiếp tục phát huy những cố gắng hiện tại, đội ngũ cán bộ công nhân viên tại Thái San Group sẽ luôn hoàn thiện và phát huy những giá trị của Công ty trong thời gian tới đối với khách hàng. Và sẵn sàng cho những cột mốc cao hơn trong thời gian tới để phục vụ khách hàng được tốt hơn, cũng như khẳng định thương hiệu “San Hotel Series” đứng đầu trong ngành khách sạn tại Hà Nội trong những năm tới đây và cả tương lai xa hơn nữa.
———————————————————————————————————————————————————————————————-
The Professional Excellence Competition
Housekeeping is a crucial profession, not only for the San Hotel Series but also for the entire hospitality industry in general.
Recognizing the importance of this matter, the leadership team of the San Hotel Series decided to organize the Housekeeping Professional Excellence Competition, with the goal of enhancing the skills of housekeeping staff in the hotel system.
The competition was implemented according to new procedures and standards for the housekeeping department.
Overview of the competition
Participants: Employees working in the housekeeping department of the San Hotel Series establishments: San Grand Hotel, San Premium Hotel, San Palace Hotel, San Boutique Hotel. Each unit nominated one representative to participate.
Judging Panel:
Head Judge: Mr. Lang Thai San – Director of Thai San Services Co., Ltd.
Deputy Head Judge: Mr. Luu Dinh Tien – Deputy Director of Thai San Services Co., Ltd.
Expert: A housekeeping training expert working in the hotel industry
Competition Venue: San Grand Hotel – No. 2, Cau Go Alley, Hoan Kiem
One week before the competition (July 16, 2023), representatives from participating units attended a training session to familiarize themselves with the new procedures and standards guided by experts.
On July 23, the competition took place according to the prescribed process, including four rounds: Bed Making, Bathroom Cleaning, Dusting – Floor Cleaning, and Room Decoration and Handling Situations.
Throughout the competition, the organizing committee witnessed the professionalism and skillfulness of the contestants. Although the competition followed new procedures and standards, it didn’t hinder the enthusiastic contestants from performing excellently in their respective rounds. This also demonstrated their spirit of learning and improvement to perfect their craft, showing their professionalism and passion for their work.
Announcing the Awards
The organizing committee, along with all the staff members in the San Hotel Series, warmly welcomed and praised the effort and determination of the contestants participating in the competition. The award structure includes: 1 First Prize and 3 Encouragement Prizes.
Specific Results:
First Prize: Ms. Dinh Thi Gai – Head of the Housekeeping Department at San Palace Hotel.
Encouragement Prizes: Ms. Duong Thi Hue (San Grand Hotel), Ms. Le Thi Ha (San Premium Hotel), and Ms. Tran Thanh Thuy (San Boutique).
This is an objective result that reflects the capability and effort of the contestants individually, as well as the entire housekeeping staff of the San Hotel Series. We hope that this result will serve as motivation for the contestants and also set an example for other staff members within the department.
Expectations
The company’s leadership was deeply impressed and highly evaluated the competition this time. Each hotel in the San Hotel Series is striving to improve day by day to provide the best experiences for customers. At the same time, they aim to assert their position as a luxurious and top-notch hotel brand in Hanoi’s Old Quarter.
After witnessing the outstanding performances of the contestants, Mr. Lang Thai San – the head of the San Hotel Series – happily shared, “After these competitions, we can see that every department in our company has outstanding individuals. I am very proud of this and thank you all!”
Continuing with the current efforts, the staff members at Thai San Group will always strive to improve and uphold the values of the company in the future, to better serve the customers and assert the “San Hotel Series” brand as the leading hotel brand in Hanoi in the coming years and beyond.
